اگر برداشت شما به مقصد نرسید، مراحل زیر را بررسی کنید:
۱. بررسی شماره شبا:


اطمینان حاصل کنید شماره شبای ثبت‌شده به نام شما باشد.
۲. مطالعه قوانین تسویه:


شرایط و قوانین مربوط به تسویه تومانی را به‌دقت مطالعه کنید.
۳. بررسی وضعیت روز:


قوانین تسویه در روزهای تعطیل با روزهای کاری متفاوت است.
۴. بررسی بانک مقصد:


در صورت استفاده از شماره شبای متعلق به بلوبانک، احتمال تأخیر در واریز وجود دارد.
۵. تأیید شماره شبا:


اگر شماره شبا هنوز در تترلند تأیید نشده باشد، تسویه پس از تأیید آن انجام می‌شود (تنها برای اولین‌بار ممکن است این فرآیند کمی طول بکشد).
۶. بررسی خطا در شماره شبا:


در صورت ثبت شبای نادرست، پیامک خطا برای شما ارسال می‌شود. در این حالت، باید با پشتیبانی تترلند تماس بگیرید.
اگر با انجام همه مراحل بالا برداشت هنوز به مقصد نرسیده است، با پشتیبانی تترلند تماس بگیرید.