تداوم سرویس‌دهی تترلند در شرایط اختلال اینترنت

مقدمه

در روزهایی که اختلال گسترده در دسترسی به اینترنت، بسیاری از کسب‌وکارهای آنلاین را با چالش‌های جدی مواجه کرد، حفظ پایداری خدمات مالی و اطمینان خاطر کاربران به یکی از مهم‌ترین دغدغه‌ها تبدیل شد؛ تترلند، به‌عنوان یکی از بسترهای معاملاتی رمزارز در کشور، تلاش کرد در این شرایط دشوار نیز سرویس‌هایی که امکان ارائه آن‌ها وجود داشت را فعال و پایدار نگه دارد.

تداوم معاملات تتر-تومان و تسویه ریالی

در بازه زمانی بروز اختلالات اینترنتی، معاملات تتر-تومان در تترلند بدون توقف ادامه پیدا کرد. همچنین فرآیند تسویه ریالی کاربران با حداکثر توان عملیاتی انجام شد تا کاربران بتوانند بدون نگرانی، دارایی ریالی خود را مدیریت کنند و خللی در انجام تعهدات مالی آن‌ها ایجاد نشود.
هدف اصلی تترلند در این مقطع، جلوگیری از ایجاد وقفه در خدمات حیاتی و حفظ جریان عادی معاملات برای کاربران بود.

محدودیت در برخی خدمات خارج از کنترل تترلند

با وجود تداوم سرویس‌دهی در بخش معاملات تتر و تسویه ریالی، به دلیل عدم امکان برقراری ارتباط پایدار میان سرورها و شبکه بلاکچین، برخی خدمات با محدودیت‌هایی همراه شد.
در این شرایط، خدمات مرتبط با:

• واریز و برداشت رمزارزها
• معاملات رمزارزها

به‌صورت موقت دچار اختلال یا محدودیت شدند. این موضوع ناشی از شرایط فنی و زیرساختی خارج از کنترل مجموعه تترلند بود و از نخستین لحظات بروز مشکل، به‌صورت شفاف در دستور کار بررسی و پیگیری قرار گرفت.

پایش مستمر، پشتیبانی ۲۴ ساعته و محافظت از دارایی کاربران

تترلند از ابتدای بروز این اختلال، به‌صورت شبانه‌روزی، وضعیت شبکه، سرورها و سرویس‌ها را پایش کرده و تیم‌های فنی و پشتیبانی به‌طور مستمر در حال پیگیری شرایط بوده‌اند.
پشتیبانی ۲۴ ساعته تترلند در این مدت فعال باقی ماند تا پاسخ‌گوی دغدغه‌ها و سوالات کاربران باشد و در کنار آن، امنیت دارایی کاربران در اولویت کامل قرار گرفت.

ادامه تلاش تا لحظه بازگشت کامل خدمات

تترلند با جدیت، روند پایش و پیگیری وضعیت را ادامه داد و تمام تلاش خود را به کار گرفت تا با بازگشت شرایط زیرساختی به حالت عادی، کلیه خدمات بدون محدودیت و مطابق روال همیشگی در دسترس کاربران قرار گیرد.

جمع‌بندی

اختلالات اینترنتی، چالشی جدی برای بسیاری از سرویس‌های آنلاین به‌ویژه در حوزه مالی و رمزارز است. در این میان، تترلند تلاش کرد با تمرکز بر سرویس‌های حیاتی، شفافیت در اطلاع‌رسانی و حفظ امنیت دارایی کاربران، مسئولیت خود را در قبال کاربران به بهترین شکل ممکن ایفا کند و این رویکرد را تا بازگشت کامل خدمات ادامه خواهد داد.