نکته بسیار مهم درباره زمان تسویه:


به‌منظور رعایت الزامات قانونی و جلوگیری از پول‌شویی، تسویه رمزارزها تا ۷۲ ساعت پس از ثبت درخواست انجام می‌شود.
 همچنین زمان انجام تسویه بسته به نوع شبکه، مبلغ تراکنش، زمان ثبت سفارش و شرایط شبکه بلاک‌چین ممکن است متغیر باشد.
 در صورتی که تراکنش شما هنوز در حال بررسی باشد، ممکن است تأخیر طبیعی در پردازش ایجاد شده باشد.

در صورت عدم دریافت برداشت، مراحل زیر را بر اساس نوع برداشت خود بررسی کنید:

۱. بررسی ایمیل ثبت‌شده:

اطمینان حاصل کنید آدرس ایمیل ثبت‌شده در مراحل احراز هویت معتبر باشد.

۲. تأیید کد امنیتی:

مطمئن شوید کد تأیید ارسال‌شده از طریق پیامک یا اپلیکیشن احراز هویت گوگل را به‌درستی وارد کرده‌اید.

۳. تأیید برداشت از طریق ایمیل:

پس از ثبت کد، ایمیل تأیید برداشت برای شما ارسال می‌شود. وارد Inbox یا پوشه Spam شوید و روی دکمه تأیید برداشت کلیک کنید.

نکته: در صورت غیرفعال بودن دکمه، لینک موجود در ایمیل را در مرورگر خود باز کنید.

درنهایت:

کیف‌پول مقصد را به‌روزرسانی کنید.

آدرس کیف‌پول مقصد را دوباره بررسی کنید.

شناسه تراکنش (TXID) را در سایت TronScan بررسی کنید.

اگر با انجام همه مراحل بالا برداشت هنوز به مقصد نرسیده است، با پشتیبانی تترلند تماس بگیرید.